Condizioni generali di vendita
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
Conformemente all'articolo L 441-6 del Codice del Commercio, le presenti Condizioni Generali di Vendita (le "CGTCS") costituiscono l'unico fondamento della relazione commerciale tra le parti.
Il loro scopo è quello di definire le condizioni in base alle quali MARKETPARTS.COM, una società per azioni semplificata con capitale di 176. 279 euro, con sede legale in 4 place Amédée Bonnet 69002 Lyon e il cui numero di identificazione unico è 852 278 753 RCS Lyon (la "Società") fornisce ricambi e accessori per autoveicoli dei marchi dei produttori elencati sul suo Sito (i "Prodotti") esclusivamente ad acquirenti professionali, da qualsiasi parte del mondo (i "Clienti") che lo desiderano, tramite il sito web della Società (il "Sito") o in altro modo..
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza limitazioni temporali e senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite effettuate dalla Società ai Clienti, indipendentemente dalle clausole che possono comparire nei documenti del Cliente, e in particolare dalle condizioni generali di acquisto del Cliente. Le CGV prevalgono quindi su tutte le condizioni generali di acquisto del Cliente.
Le presenti CGC sono accessibili sul sito web della Società e vengono sistematicamente comunicate a qualsiasi Cliente che desideri effettuare un ordine presso la Società.
Qualsiasi ordine di Prodotti implica, da parte del Cliente, l'accettazione delle presenti CGV mediante la selezione di un'apposita casella (per le vendite sul Sito) o la sottoscrizione delle CGV in formato cartaceo (per gli ordini offline). Le informazioni destinate al Cliente potranno essergli inviate via e-mail, a condizione che abbia comunicato il proprio indirizzo di posta elettronica alla Società.
Le informazioni e i prezzi che appaiono sul Sito e/o nei cataloghi e negli opuscoli della Società sono forniti a titolo puramente informativo e possono essere rivisti in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò non pregiudica gli ordini attuali del Cliente, che saranno mantenuti.
In conformità alla normativa vigente, la Società si riserva il diritto di rinunciare o derogare ad alcune clausole delle presenti CGV, sulla base di trattative con il Cliente, accettando per iscritto condizioni speciali di vendita.
2. ORDINI
2.1 Il Cliente dichiara di avere la capacità di stipulare il presente contratto e, ove applicabile, la capacità giuridica di impegnare la società che rappresenta.
Il Cliente dovrà effettuare l'ordine secondo le istruzioni fornite sul Sito. Il Cliente si impegna a compilare il modulo d'ordine con informazioni complete e accurate.
2.2. Le fasi di conclusione di una vendita sul Sito sono le seguenti:
a) Il Cliente seleziona i suoi Prodotti e crea un "carrello" sul Sito;.
b) Il Cliente conferma l'ordine e riceve una e-mail di conferma dal Sito;.
c) La Società invia al Cliente, via e-mail, un preventivo che riassume l'ordine del Prodotto;.
d) Il Cliente paga l'ordine in conformità con l'Articolo 8.1 e fornisce alla Società la prova dell'avvenuto pagamento;.
e) La Società invia via e-mail al Cliente (i) il modulo d'ordine redatto sulla base del preventivo, (ii) la conferma della ricezione del pagamento effettuato dal Cliente e (iii) le informazioni relative all'invio e alla spedizione dei Prodotti ordinati..
2.3 Le vendite sono definitive non appena sono state convalidate dalla Società, ossia al completamento della fase 2.2 c). Il pagamento dell'ordine da parte del Cliente formalizzerà in modo fermo e definitivo il contratto di vendita stipulato tra il Cliente e la Società.
2.4 La Società richiama l'attenzione del Cliente sul fatto che tutti gli ordini online contenenti informazioni errate o incomplete possono comportare errori nell'evasione dell'ordine, che non possono in alcun caso essere imputabili alla Società. È pertanto responsabilità del Cliente verificare i dati inseriti prima della convalida finale dell'ordine.
2.5 Se non espressamente concordato in anticipo dalla Società, nessuna modifica dell'ordine fermo e definitivo del Cliente potrà essere presa in considerazione dalla Società.
2.6 Gli ordini possono essere annullati dal Cliente solo prima della consegna e previa espressa accettazione scritta da parte della Società. Gli ordini non potranno mai essere annullati per prodotti personalizzati o ordinati dal Cliente, o venduti nell'ambito di operazioni speciali o contrassegnati come "Prodotti rimossi o disponibili fino ad esaurimento scorte".
3. TEMPI DI CONSEGNA - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
3.1 I tempi di consegna sono indicati a titolo puramente informativo. In nessun caso un ritardo nella consegna può dar luogo all'annullamento della vendita.
Se è stata concordata una data di consegna vincolante, la Società si impegna a rispettarla. In caso di impossibilità, la Società informerà il Cliente non appena sarà a conoscenza dell'impossibilità e fisserà una nuova data, senza che sia dovuto alcun risarcimento per qualsiasi motivo.
In tal caso, le Parti faranno il possibile per concordare una nuova data di consegna.
Il Cliente non può pretendere alcun risarcimento se la consegna viene sospesa o annullata nei seguenti casi:
– a seguito di un'interruzione imprevista della produzione del Prodotto da parte del fornitore,
– se i termini di pagamento previsti dall'ordine non sono stati rispettati dal Cliente,
– nel caso in cui le informazioni richieste per l'esecuzione dell'ordine non pervengano alla Società in tempo utile, o per qualsiasi altro motivo imputabile al Cliente,
– in caso di forza maggiore, compresi scioperi, incidenti, incendi, pandemie, epidemie, disastri naturali, impossibilità di ottenere forniture o qualsiasi altra causa al di fuori del controllo della Società.
3.2 I Prodotti sono offerti in vendita nei limiti delle scorte disponibili e delle possibilità di approvvigionamento da parte dei fornitori della Società. La disponibilità dei Prodotti sarà definitivamente convalidata al momento della conferma di spedizione dell'ordine, che sarà inviata al Cliente via e-mail.
Nel caso in cui uno dei Prodotti ordinati non sia disponibile al momento della preparazione dell'ordine del Cliente, la Società si impegna a contattare il Cliente via e-mail entro 96 ore lavorative dalla data dell'ordine, per informarlo dei tempi entro i quali il Prodotto potrà, eventualmente, essere consegnato.
Nel caso in cui un Prodotto non possa essere fornito, al Cliente verrà offerta la possibilità di passare a un altro prodotto di qualità e caratteristiche equivalenti o di annullare l'ordine. Se il Cliente annulla l'ordine del Prodotto in questione, il Prodotto non disponibile sarà rimborsato entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento delle somme versate dal Cliente. Il rimborso verrà effettuato sul conto corrente indicato al momento dell'ordine.
Poiché tale indisponibilità è totalmente al di fuori del controllo della Società, quest'ultima non può essere ritenuta responsabile.
4. INCOTERM - TRASFERIMENTO DEL RISCHIO
Per impostazione predefinita, la merce viene spedita in conformità all'INCOTERM "DAP".
La merce si considera consegnata quando viene messa a disposizione dell'acquirente a destinazione sul mezzo di trasporto in arrivo, senza essere scaricata. La Società si assume, direttamente o indirettamente, la responsabilità e il rischio del trasporto fino al punto di consegna concordato nel paese di destinazione.
In ogni caso, il Cliente rimane responsabile di tutte le formalità doganali, dei dazi e delle imposte dovute all'importazione e allo scarico della merce a destinazione. La Società non può essere ritenuta responsabile dell'espletamento delle formalità di importazione.
Qualsiasi altro INCOTERM richiesto dal Cliente deve essere soggetto al preventivo accordo scritto della Società.
5. RICEVIMENTO E RESTITUZIONE DELLA MERCE
5.1 Al momento della consegna, il Cliente deve ispezionare attentamente i Prodotti e segnalare ogni apparente difetto e/o non conformità sulla bolla di consegna, che daterà. Tali riserve dovranno essere inviate alla Società entro 3 giorni tramite e-mail e lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Tutti i reclami nei confronti della Società decadranno se il Cliente non avrà presentato un reclamo entro il suddetto termine.
5.2 Qualsiasi pacco danneggiato durante il trasporto e rifiutato dal Cliente deve essere restituito al vettore al momento della consegna. In caso di ritardo nella restituzione, le spese di restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente.
In caso di rifiuto ingiustificato dei Prodotti consegnati, la Società si riserva il diritto di richiedere al Cliente una somma di 150 euro, tasse escluse, oltre alle spese di spedizione, a copertura dei costi di gestione.
5.3 I prodotti possono essere restituiti solo previa autorizzazione espressa della Società ed entro un termine massimo di 30 giorni dalla consegna (condizioni cumulative). In caso di restituzione dovuta a un difetto evidente o a una non conformità con l'ordine, il Cliente dovrà notificare il difetto secondo la procedura di cui al punto 5.1. Se i Prodotti vengono restituiti sulla base della garanzia, il Cliente deve notificare il proprio reclamo secondo la procedura di cui all'Articolo 9.
In ogni caso, i resi possono riguardare solo merci nuove, nel loro stato e imballaggio originale, e che non siano state danneggiate in alcun modo dal Cliente, dai suoi dipendenti o da terzi (ciò non si applica in caso di reclamo in garanzia di cui all'articolo 9). Qualsiasi articolo danneggiato non sarà accettato.
5.4 In via eccezionale, la Società non accetterà resi che riguardino Prodotti personalizzati o Prodotti venduti nell'ambito di operazioni speciali o contrassegnati come "Prodotti rimossi o disponibili fino ad esaurimento scorte".
Ad eccezione dei resi per difetti apparenti, per non conformità all'ordine o per i resi in garanzia di cui all'articolo 9, tutti i resi accettati dalla Società saranno soggetti a una tassa di riporto forfettaria corrispondente al 10% dell'importo dell'ordine, oltre alle spese di spedizione.
5.5 La merce resa sarà rimborsata tramite bonifico bancario, ad esclusione di qualsiasi indennizzo e previa deduzione di tutte le somme dovute dal Cliente alla Società, alle condizioni di cui al presente articolo 5 (spese di spedizione, spese di riassortimento e/o spese di gestione).
6. CLAUSOLA DI RISERVA DI PROPRIETÀ
Nonostante il trasferimento dei rischi al momento della consegna dei Prodotti, la Società conserva la proprietà dei beni consegnati fino al completo pagamento del loro prezzo in capitale e accessori.
Pertanto, in caso di mancato pagamento, la Società potrà ritirare i Prodotti consegnati o richiederli come risarcimento per tutte le sue fatture non pagate, fatto salvo il suo diritto di annullare le vendite in corso. In caso di mancato pagamento di una fattura alla data di scadenza, la Società può unilateralmente redigere o far redigere un inventario delle proprie merci in possesso del Cliente, con un preavviso di 24 ore.
Il Cliente si impegna a consentire il libero accesso ai propri locali e a restituire la merce non pagata alla prima richiesta della Società entro 3 giorni, con spese di restituzione a carico del Cliente.
In caso contrario, potrà essere costretto a farlo da un giudice che decida in un procedimento sommario o da un ufficiale giudiziario autorizzato a sequestrare la merce. I costi di queste diverse procedure saranno interamente a carico del Cliente.
7. PREZZI DEI PRODOTTI
7.1 I prezzi di vendita dei Prodotti menzionati sul Sito sono indicati al netto delle imposte, in euro o dollari o altra valuta, e al netto delle spese di spedizione.
Il loro importo è, in ogni caso, indicato in calce all'ordine comunicato alle condizioni di cui all'art. 2.2 c) che precede, prima della sua convalida definitiva. Il prezzo fatturato al Cliente è quello indicato nella conferma d'ordine, comprendente il prezzo dei prodotti al netto dell'IVA, più l'IVA applicabile e le spese di spedizione.
Le spese di spedizione vengono definite al momento dell'ordine, in base al peso, al luogo di consegna e alla modalità di trasporto.
La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, non potrà essere applicata alcuna modifica dopo l'effettuazione dell'ordine. Il prezzo applicabile ai Prodotti ordinati è quello che appare sul Sito il giorno in cui viene effettuato l'ordine.
8. PAGAMENTO
8.1 Le fatture sono pagabili tramite bonifico bancario o addebito diretto. Tutti gli ordini sono soggetti a un pagamento iniziale di 30% del valore totale dell'ordine. Il pagamento del saldo deve essere effettuato prima della spedizione o al momento del ritiro dell'ordine, secondo i termini di consegna definiti nella conferma d'ordine.
8.2 Nessuna consegna sarà effettuata fino a quando la Società non avrà ricevuto il pagamento completo. L'obbligo di pagamento è soddisfatto nella misura in cui l'importo totale dovuto è definitivamente accreditato a beneficio della Società. Non verrà applicato alcuno sconto.
8.3 Qualsiasi ritardo o inadempienza nel pagamento comporterà:
- la sospensione di tutti gli ordini in corso.
- il pagamento, di diritto e senza preavviso, di un indennizzo fisso per i costi di recupero, pari a 40 euro, riservandosi la Società di richiedere al Cliente un ulteriore indennizzo qualora i costi di recupero effettivamente sostenuti superino tale importo, dietro presentazione di documenti giustificativi.
- il pagamento, di diritto, degli interessi di mora al tasso applicato dalla Banca Centrale Europea alla sua ultima operazione di rifinanziamento, maggiorato di 10 punti percentuali, ai sensi dell'articolo L.441-6 del Codice del Commercio, a partire dalla data di scadenza indicata in fattura fino al pagamento dell'intero importo dovuto (gli interessi maturano senza necessità di inviare una lettera di avviso).
8.4 Qualora l'inadempimento del Cliente renda necessaria l'attivazione di un contenzioso o di un recupero giudiziario, il Cliente dovrà corrispondere alla Società, oltre al capitale, agli interessi, alle spese e agli accessori a suo carico, un'indennità pari a 15% dell'importo principale del credito, comprensivo di imposte, a titolo di danno convenzionale e fisso, esclusa l'indennità riconosciuta ai sensi dell'art. 700 del codice di procedura civile o equivalente, nonché le spese e i costi del procedimento. 700 del Codice di procedura civile o equivalente, nonché i costi e le spese del procedimento.
9. GARANZIA
I prodotti consegnati dalla Società sono coperti da una garanzia contrattuale per un periodo di 24 mesi a partire dalla data di consegna al Cliente, che copre la non conformità dei prodotti all'ordine e qualsiasi difetto nascosto derivante da un materiale, da un design o da un difetto di fabbricazione che colpisca i prodotti consegnati e li renda inadatti all'uso. La presente garanzia è limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o dei Prodotti affetti da un difetto, come stabilito dalla Società. La sostituzione di Prodotti o parti difettose non estenderà la durata della garanzia. La garanzia è esclusa in caso di uso improprio, negligenza, inosservanza delle raccomandazioni tecniche o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, nonché in caso di normale usura del Prodotto o di forza maggiore. Non si applica inoltre in caso di deterioramento o incidente derivante da urti, cadute o trasformazioni del Prodotto.
Per far valere i propri diritti, il Cliente deve informare per iscritto la Società dell'esistenza di eventuali difetti entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi dalla loro scoperta.
10. RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ
10.1 La Società pone la massima cura nel fornire online informazioni sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti, in particolare attraverso le descrizioni tecniche fornite dai suoi partner e fornitori e le fotografie che illustrano i Prodotti.
In ogni caso, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali modifiche o errori relativi alla descrizione delle caratteristiche del Prodotto acquistato, a meno che non vengano alterate le caratteristiche essenziali del prodotto.
Le caratteristiche degli articoli, le note descrittive, le fotografie o i disegni mostrati sul Sito non sono contrattuali.
10.2 In ogni caso, qualora la Società sia ritenuta responsabile a seguito di una vendita, per qualsiasi motivo, il risarcimento totale è limitato a un importo pari al prezzo del Prodotto che ha causato il danno. È esclusa qualsiasi altra garanzia e/o responsabilità espressa o tacita da parte della Società.
10.3 La Società potrà essere ritenuta responsabile solo per i danni da essa direttamente e personalmente causati, senza alcuna responsabilità solidale con terzi, in particolare con il fabbricante del Prodotto e/o con il Cliente e/o con l'acquirente finale e/o con qualsiasi altro soggetto surrogato o avente causa da quest'ultimo, che abbia contribuito al danno.
10.4 In nessun caso la Società sarà responsabile di eventuali perdite o danni indiretti e/o imprevedibili subiti dal Cliente o da terzi, tra cui, in particolare, perdita di profitto, perdita, inesattezza o corruzione di file o dati, perdita commerciale, perdita di fatturato o di profitti, perdita di clienti, perdita di opportunità, costo dell'ottenimento di un prodotto, un servizio o una tecnologia sostitutivi, in relazione o derivanti dal mancato o difettoso completamento della vendita.
11. AMBITO DI APPLICAZIONE
Nel caso in cui uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni sia invalido o annullato, le restanti disposizioni non saranno annullate e continueranno ad essere applicate.
12. ACCORDO SULLA PROVA
12.1 La convalida dell'ordine e l'accettazione delle presenti CGV per via elettronica costituiscono la prova della formazione del contratto di vendita.
12.2 Il Cliente è l'unico responsabile dell'adattamento del proprio sistema informatico all'uso di Internet, e dei rapporti da instaurare con i fornitori di software e i fornitori di servizi di rete.
13. DATI PERSONALI - GDPR
I dati personali raccolti dai Clienti sono oggetto di trattamento informatico da parte della Società. I dati vengono registrati nel loro archivio clienti e sono essenziali per l'elaborazione dell'ordine. Tali informazioni e dati personali vengono conservati anche per motivi di sicurezza, al fine di ottemperare agli obblighi legali e normativi. Saranno conservati per tutto il tempo necessario all'evasione degli ordini e alle eventuali garanzie applicabili.
Il titolare del trattamento dei dati è la Società. L'accesso ai dati personali sarà strettamente limitato ai dipendenti del titolare del trattamento, autorizzati a trattare tali dati in ragione delle loro funzioni. Le informazioni raccolte potranno eventualmente essere comunicate a terzi legati all'azienda da un contratto per l'esecuzione di compiti in subappalto, senza che sia necessaria l'autorizzazione dell'acquirente.
Nell'ambito dell'esecuzione dei loro servizi, i terzi hanno un accesso limitato ai dati e sono tenuti a utilizzarli in conformità alle disposizioni della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali. Al di fuori dei casi sopra indicati, la Società non venderà, affitterà, trasferirà o darà a terzi accesso ai dati senza il previo consenso del Cliente, a meno che non sia obbligata a farlo per un motivo legittimo.
Se i dati devono essere trasferiti al di fuori dell'UE, il Cliente sarà informato e saranno specificate le garanzie adottate per proteggere i dati.
In conformità alla normativa vigente, il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati personali, nonché il diritto di opporsi al trattamento per motivi legittimi. Tali diritti possono essere esercitati contattando il titolare del trattamento al seguente indirizzo postale o e-mail: 6, place Gailleton 69002 Lyon.
In caso di reclamo, il Cliente può rivolgersi alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.
14. LEGGE APPLICABILE - GIURISDIZIONE
14.1 Le presenti CGV e tutte le vendite concluse dalla Società sono disciplinate esclusivamente dal diritto francese, ad esclusione di tutti gli altri. Esse sono redatte in francese. In caso di traduzione in una o più lingue, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
14.2 IN MANCANZA DI UNA COMPOSIZIONE AMICHEVOLE, TUTTE LE CONTROVERSIE DERIVANTI DAL PRESENTE CONTRATTO, RELATIVE ALLA SUA VALIDITÀ, INTERPRETAZIONE, ESECUZIONE, RISOLUZIONE, CONSEGUENZE DERIVANTI, SARANNO SOTTOPOSTE AL TRIBUNALE COMMERCIALE DI LIONE.
Domande o richieste
In caso di domande o richieste su Marketparts o su questi Termini di utilizzo, contattaci via e-mail all'indirizzo contact@marketparts.com specificando il tuo indirizzo email e/o numero di telefono e, ove applicabile, qualsiasi URL relativo a qualsiasi problema.
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